加量不加價(jià)我們上海搬家公司寧愿不接
作者： 日期：2019-10-12
說(shuō)道上海搬家加錢(qián)，是個(gè)很熱門(mén)的話題，也是近年來(lái)上海搬家行業(yè)刮的最猛烈的歪風(fēng)，相信所有的上海搬家市民，都曾經(jīng)領(lǐng)教過(guò)，因此很多客戶(hù)在和客戶(hù)訂單時(shí)，把自己需要搬的東西、拆裝的東西都給搬家公司講的特清楚，其目的也是讓搬家公司有加錢(qián)的理由，出發(fā)點(diǎn)是正常的，但是有些客戶(hù)在和搬家公司訂單講價(jià)時(shí)，報(bào)的東西很少，等到價(jià)格議定了以后又突然增加?xùn)|西，這種做法小編我覺(jué)得不地道，我公司就有碰到過(guò)這種客戶(hù)。
前天下午有一個(gè)客戶(hù)打來(lái)電話要求訂單，當(dāng)時(shí)那客戶(hù)給我公司客服報(bào)東西很少，具體是：一張床、一臺(tái)冰箱、幾包雜物、一臺(tái)洗衣機(jī)，從黃浦區(qū)的蓮塘搬去閔行中心城，由于東西不多，客服給他的報(bào)價(jià)是450元錢(qián)，雙方很快達(dá)成協(xié)議；第二天下午一點(diǎn)搬家，于是公司客服就把這個(gè)單交給了主管，由主管安排車(chē)輛和搬家工人，可是過(guò)來(lái)不到一個(gè)鐘，那客戶(hù)又打來(lái)電話說(shuō)，她家要搬得東西不止先前說(shuō)的那么多，增加了一個(gè)衣柜、一個(gè)茶幾，強(qiáng)調(diào)單錢(qián)還是450元，客服看到單子已經(jīng)交出去了，又只加了兩件東西，也就答應(yīng)了她。可是到了第二天上午九點(diǎn)左右，該客戶(hù)又打來(lái)電話說(shuō)，自己家要搬得東西又有增加，都出來(lái)一個(gè)辦公桌、一個(gè)餐臺(tái)、一套沙發(fā)、雜物也多了30多個(gè)包。并且說(shuō)給我們搬家公司加50元錢(qián)，你給派大一點(diǎn)的車(chē)來(lái)吧，一車(chē)給我拉過(guò)去。按照客戶(hù)所報(bào)的家私及物品，那個(gè)搬家公司的車(chē)都一車(chē)裝不下。我公司的客服就對(duì)客戶(hù)說(shuō)：“你這些東西一車(chē)?yán)幌拢仨氁瓋绍?chē)，而且費(fèi)用要增加一倍，不是你說(shuō)的增加50元錢(qián)，如果你覺(jué)得貴了，你可以找別的搬家公司。”該客戶(hù)卻說(shuō)我們公司不誠(chéng)信，定好的單又要漲價(jià)，還是不是上海正規(guī)搬家公司啊?
各位看官故事講到這里到底誰(shuí)不誠(chéng)信，大家應(yīng)該很清楚吧，客戶(hù)一再加?xùn)|西，卻又加量不加價(jià)，這樣的單我們上海搬家公司寧愿不接！因?yàn)槲覀儾辉敢獾浆F(xiàn)場(chǎng)去臨時(shí)加價(jià)，這樣會(huì)更加影響我們上海搬家公司的信譽(yù)的。