華僑城附近的搬家公司坐地起價(jià)還是少見
作者： 日期：2019-01-16
華僑城附近的搬家公司小編要說的就是某搬家公司的客服在電話里臨時(shí)加價(jià)，最后客戶把電話打到我們搬家公司，這單生意也是我們公司的工人完成的。星期天的早上九點(diǎn)，本來是住在楊浦的李先生跟上海某搬家公司約好的搬家時(shí)間，搬家工人應(yīng)該在在九點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到客戶家里來。擔(dān)心搬家公司的貨車司機(jī)不熟悉路程，李先生就打電話到該公司，詢問搬家工人是否出發(fā)？結(jié)果接待李先生的那個(gè)客服對李先生說：“昨天接李先生這個(gè)單的客服是新來的，不熟悉上海的路況，把搬家的價(jià)格報(bào)低了，如果按照那個(gè)價(jià)格做他們公司將一分錢賺不到，所以要求增加兩百元的費(fèi)用，不然他們就不派車派人過來”。
李先生聽到客服這樣說很生氣，昨天電話聯(lián)系的時(shí)候那個(gè)客服的報(bào)價(jià)李先生都沒還價(jià)，而是一口就答應(yīng)下來，現(xiàn)在說價(jià)格低了，臨時(shí)要求增加兩百元的費(fèi)用這不就是坐地起價(jià)嗎？這還沒開始搬就這樣，那要是在搬家的過程中要價(jià)更多的錢也應(yīng)該答應(yīng)？，這讓李先生很惱火，不是自己出不起這兩百元，而是這個(gè)搬家公司一點(diǎn)誠信都沒有，客服報(bào)錯(cuò)了價(jià)格是搬家公司的事情，跟客戶是一點(diǎn)關(guān)系都沒有，再說也不能打電話過來才說要加錢，那要是客戶不打這個(gè)電話搬家公司就不安排了是吧？也不打電話跟客戶說一聲是吧？搬家公司應(yīng)該提前說明啊，這很明顯的就是坐地起價(jià)，與這樣的公司不合作也罷，李先生就掛斷了電話，準(zhǔn)備再找一家搬家公司。過了不大一會(huì)，那個(gè)搬家公司又打來電話，說還是按照原先的價(jià)格做吧，他們很快就派車派人過來，李先生果斷的拒絕并掛斷電話。
客戶的這單搬家生意最終是由我們上海搬家公司去完成的，只是比原先的那個(gè)搬家公司多了五十塊錢，我們搬家工人的專業(yè)與服務(wù)質(zhì)量讓客戶非常滿意。那個(gè)公司的客服之所以等客戶打電話過去再提加錢是想著客戶好說話，報(bào)多少就是多少，不還價(jià)，就想著臨時(shí)增加費(fèi)用，沒想到客戶不吃這一套。今后，廣大市民要是遇到臨時(shí)坐地起價(jià)的一律果斷拒絕繼續(xù)合作，一個(gè)公司都不誠信那還有什么地方值得客戶信任？