有什么問題公司會(huì)和客戶溝通好
作者： 日期：2015-02-23
在上海從事搬家的行業(yè)的搬家公司有上千家，都號(hào)稱自己是正規(guī)的搬家公司，可是，真正有幾家公司是真正值得客戶信賴的？一些公司的員工在搬家中也是野蠻搬家，對(duì)損壞的物品要么掩蓋起來，要么就不承認(rèn)，就像電視里看到的那樣，只要客戶簽字收下快遞就算完成，至于里面的東西有沒有損壞就不關(guān)快遞公司的事情了。搬家公司的工人也是這樣，搬家完成后只要客戶把錢給了，至于東西有沒有丟失？有沒有損壞就不管了。如果客戶過后發(fā)現(xiàn)物品有損壞或丟失打電話到該公司進(jìn)行投訴，公司的老板要么死不承認(rèn)，要么就采用拖字訣，再不就是不接客戶的電話，最后是投訴無門，這件事情也就不了了之，所有的損失只能是客戶一人承擔(dān)。
在上海騰超盛達(dá)搬家公司上班以來，我們經(jīng)歷過種種的上海搬家服務(wù)，碰見的客戶也是各種各樣，當(dāng)然中間有很多的事情有必要和客戶溝通的情況，很多的上海搬家工人帶單都還可以，但是有一部分的上海搬家工人大概也是性格的問題，由著自己的性子來，導(dǎo)致客戶不是很滿意，上海搬家公司小編就在這里不點(diǎn)名了，我當(dāng)年也是做上海搬家工人過來的，我感覺那時(shí)候我們處理客戶之間的關(guān)系還是可以，當(dāng)然每個(gè)人都有自己的性格，我們是做服務(wù)行業(yè)的，我們不能讓客戶來遷就我們的性格，我們要盡可量的做到客戶滿意，這樣子可以才能認(rèn)可我們的搬家服務(wù)，什么叫做搬家服務(wù)，就是我們是為客戶提供服務(wù)的，在我們搬家的途中要客戶感覺到舒心，輕松的感覺，說話的方式要好言好語，這樣子做上海搬家服務(wù)才是可取的，上海騰超盛達(dá)搬家公司小編這樣子說并不是要你低身下氣的為客戶做事，但是把客戶放在第一位一直是上海騰超盛達(dá)搬家公司強(qiáng)調(diào)的問題，有什么問題公司會(huì)和客戶溝通好！
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