奉賢上下李朗搬家公司_受到客戶的表揚
作者： 日期：2017-03-17
上海奉賢上下李朗搬家公司工人在搬雜物的時候都非常的注意，因為客戶在紙箱上面都標有標記，哪些是重的？哪些是易碎的？哪些是不能傾斜的都標的非常明確。于是在裝車的時候都是按照重下輕上，紙箱碼放的高度不超過三層，在搬進去的時候都是一箱一箱的抱到客戶在紙箱上面標明的位置，紙箱都是輕拿輕放，在屋里的全部都脫了鞋子，門外的傳遞給屋里的。等到雜物搬完已經是下午一點了，在跟客戶說一下先吃飯再來搬。沒想到客戶對說：“你先搬吧，飯已經叫好了，一會吃完再算賬吧。”看到客戶這么說也就沒說什么，繼續搬最后的一趟也是最難搬的一趟----電器。
搬電器的時候每一個人都是打起十二分的精神，生怕有什么閃失。而客戶的電器都是大家伙，又重，兩邊的客廳全部都是實木地板。搬之前是簽了協議的，要是損壞或是刮花地板墻面什么的是要賠償或是維修的。所以在搬的時候用盡了法子，把冰箱、洗衣機、烘干機等比較重的家電全部用毛毯包好，四個人每人提一個角往外面搬，即使中途要休息的話也不怕。這樣一來效果也很好很多，也不用擔心地板被刮花了，到那邊搬上去也是一樣。電器搬完后客戶要搬的東西也全部搬完了，但是客戶還要把電器全部裝好，要試水、試電視、試冰箱。等到這一切全部都檢查好，都清點好之后客戶才跟結賬。
在結完帳走的時候客戶胡先生說：“今天你做的80%是滿意的，有些地方你還是需要改進，在美國搬過好幾次家，不是崇洋媚外，人家的服務態度特別的好，最令難忘的就是他特別注重細節，把有可能損壞的地方和容易出現問題的地方都提前想好并做好了預防，這樣到目的地就極少出現因搬家造成物品損壞或是刮花方面的糾紛。你的服務態度在剛開始給你批評的時候不是很好，有兩個還有點抵觸，但是后來表現的還不錯。再者就是你搬家中的一些細節沒有注意好。在上海也搬過家，服務也有不盡于人意的地方。相對他來說你做的還是可以的，要是把一些細節處理的好一些不是更好嗎？你要是能夠堅持的這樣做下去想你一定會成為一個更有發展前途的上海搬家公司。”
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