浦東新搬家公司_工人私自接單出事故
作者： 日期：2016-10-10
昨天家住楊浦區(qū)委的王女士在電話里說(shuō)的在給她搬家的時(shí)候把她的玻璃茶幾給打碎了，司機(jī)先跑，然后也乘機(jī)跑了，現(xiàn)在一堆東西就堆在外面，又怕下雨，急的不得了，要趕緊派人派車(chē)過(guò)去搬。說(shuō)先等等，查一查，結(jié)果沒(méi)有在楊浦區(qū)委那里有搬家的記錄。就問(wèn)她是不是搞錯(cuò)了，沒(méi)有這個(gè)單，那位女士肯定的說(shuō)，絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)，八月初你公司在石廈的工業(yè)區(qū)里面搬公司，當(dāng)時(shí)一個(gè)穿你騰超盛達(dá)浦東新搬家公司工衣的出來(lái)買(mǎi)水，正好路過(guò)就找了他要你的聯(lián)系方式。以前也聽(tīng)的朋友說(shuō)起過(guò)你，所以今天正好看見(jiàn)了你在這里搬公司就順便要了你的聯(lián)系方式，因?yàn)樵挛惨峒摇＝Y(jié)果這個(gè)說(shuō)：身上沒(méi)帶名片，就給了一個(gè)電話號(hào)碼，讓到時(shí)候打這個(gè)電話就可以了，就信以為真。沒(méi)想到最后會(huì)是這樣的一個(gè)結(jié)果。聽(tīng)到這里基本上明白了是怎么回事了，是公司的一個(gè)瞞著公司在外面私自接單，結(jié)果出了意外，客戶就找到了。事情發(fā)展到這里不能怪客戶，就是客戶對(duì)太信任了才造成今天的這種局面。現(xiàn)在要做的就是趕緊幫客戶把眼前的當(dāng)務(wù)之急解決掉，同時(shí)還要做好賠償工作，爭(zhēng)取客戶的原諒。最后還向客戶要來(lái)了當(dāng)初她聯(lián)系的電話以便好查清楚是誰(shuí)這樣做。
當(dāng)客戶把電話告訴的時(shí)候確定這是公司的干的，浦東新搬家公司有所有的聯(lián)系方式。等到回來(lái)后一定要嚴(yán)肅處理這件事情，對(duì)此次給客戶造成的損害他本人要負(fù)全責(zé)，同時(shí)還要就這件事情在公司召開(kāi)全體的會(huì)議，強(qiáng)調(diào)公司的處理意見(jiàn)和態(tài)度，還要牢記浦東新搬家公司的規(guī)章制度，堅(jiān)決杜絕以后再也不能發(fā)生這樣的事情。
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