上海搬家_由原先的質疑到信服
作者： 日期：2016-05-09
上海搬家工人昨天在深港產學研基地給客戶搬十幾個裝憑證的文件柜。剛開始的時候不是很順利，因為柜子太重，客戶為了避免麻煩沒有把柜子里面的文件拿出來，而是和柜子一起搬，我們的幾個工人在那里商量，看用什么辦法又快又好的搬過去。客戶看到我們的工人在那里商量，就以為我們的工人做事不專業，甚至對我們的搬家工人的服務能力產生了懷疑，還給公司打電話了，是我接的。在電話里，客戶希望我們再派幾個更專業的搬家工人去，感覺現在在他那的幾個人不專業，要是我們公司實在不行那就算了，他再重新找另一家公司。掛斷客戶的電話之后我趕緊問我們的搬家工人是怎么回事？工人回答說“沒什么啊？我們這邊只是商量一下用什么方式搬運這些很重的柜子，里面全是資料，柜子又是那種很薄的鐵皮做的，要是方法不得當柜子就會變形，我們現在已經找到辦法了，沒事的，我們會很快搞定的”。之后，我就沒有接到客戶打來的電話，我知道我們工人的方法讓客戶滿意了。
等到工人回來之后才知道其實客戶在我們去之前就找過一家搬家公司，才開始就把客戶的一個文件柜給搞變型了，帶去的平板車也是那種帶把手的，這樣柜子放上去之后就肯定變形。而我們帶去的全部是木制的平板車，上面還覆蓋有毛毯，又長又寬，車輪子也是那種較大的輪子，這樣的車子在搬運大件物品和重量較大的物品時就非常的好，放到柜子下面也很方便，客戶的十幾個柜子我們用時一個多小時就全部搬完，沒有損壞一個，里面的文件更是沒有凌亂，在完成后客戶非常滿意，之前的懷疑完全沒有了，對我們工人的專業與經驗非常信服。
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